Regulamin

§ 1. DEFINICJE:

1. Sklep internetowy – platforma sprzedaży online, dostępna pod adresem www.stillapharm.com, zarządzana przez Sprzedawcę.
2. Regulamin – niniejszy dokument regulujący zasady funkcjonowania Sklepu internetowego, sporządzony zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2019 r. poz. 123, 730).
3. Sprzedawca – firma STILLA PHARM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, wpisana do KRS pod numerem 0001161874, NIP: 7343654064, z siedzibą przy ul. JAGIELLOŃSKA 22, 33-300 NOWY SĄCZ.
4. Kupujący – osoba fizyczna lub prawna, będąca Konsumentem lub Przedsiębiorcą, korzystająca z usług oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego (np. przez założenie Konta) lub zawierająca z nim Umowę Sprzedaży.
5. Konsument – osoba fizyczna w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, która zawiera Umowę Sprzedaży lub korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową na własny rachunek (zgodnie z art. 431 Kodeksu cywilnego), zawierający Umowę Sprzedaży lub korzystający z usług świadczonych przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
7. Formularz Rejestracji – formularz udostępniony w Sklepie internetowym, umożliwiający Kupującemu utworzenie indywidualnego Konta.
8. Konto – zbiór danych Kupującego, przypisany do indywidualnej nazwy użytkownika (loginu) oraz hasła, zawierający informacje o złożonych Zamówieniach i innych działaniach, dostępny po wypełnieniu Formularza Rejestracji.
9. Formularz Zamówienia – narzędzie w Sklepie internetowym umożliwiające składanie Zamówień zarówno z Kontem, jak i bez jego zakładania.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, będące propozycją zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
11. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym na odległość, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, dotycząca zakupu Produktów dostępnych w Sklepie internetowym.
12. Koszyk – wirtualne narzędzie w Sklepie internetowym umożliwiające Kupującemu wybór i zarządzanie Produktami przed ich zakupem.
13. Produkt – rzeczy ruchome dostępne w Sklepie internetowym, które są przedmiotem Umowy Sprzedaży, w tym także szkolenia online, do których można wykupić dostęp.
14. Dowód Zakupu – dokument potwierdzający zawarcie Umowy Sprzedaży, np. paragon fiskalny lub faktura VAT (w tym faktura elektroniczna).
15. Promocja – ograniczona czasowo oferta specjalna, np. rabat na wybrane Produkty lub inne korzyści przewidziane dla Kupujących.
16. Newsletter – usługa umożliwiająca automatyczne otrzymywanie informacji, w tym handlowych, od Sprzedawcy, po uprzednim wyrażeniu zgody przez Kupującego.
17. Materiały – zdjęcia, teksty, grafiki, logotypy i inne treści dostępne w Sklepie internetowym, które są utworami w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2019 r. poz. 1231, 2245).
18. Polityka prywatności – dokument dostępny w Sklepie internetowym, określający zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę.
19. Załącznik nr 1 (Formularz Reklamacji) – wzór formularza umożliwiającego złożenie reklamacji, dołączony do niniejszego Regulaminu (§ 8).
20. Załącznik nr 2 – wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, o którym mowa w § 9 Regulaminu.
21. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2019 r. poz. 1145, 1495).

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin reguluje zasady zawierania Umów Sprzedaży oraz świadczenia innych usług oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego.
2. Usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w Sklepie internetowym obejmują:
   a) umożliwienie Kupującym zawierania Umów Sprzedaży zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie,
   b) zakładanie i prowadzenie Konta użytkownika w Sklepie internetowym,
   c) przesyłanie Newslettera do osób, które wyraziły na to zgodę,
   d) korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych w Sklepie internetowym.
3. Informacje o Produktach, w tym ogłoszenia, reklamy, cenniki oraz inne treści zamieszczone w Sklepie internetowym, stanowią zaproszenie do składania ofert i zawierania Umów Sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
4. Sklep internetowy prowadzi działalność sprzedażową zarówno na terenie Polski, jak i za granicą.
5. Wszystkie Produkty dostępne w ofercie Sklepu internetowego są oryginalne, fabrycznie nowe (pozbawione wad) oraz spełniają obowiązujące normy, wymagania i przepisy prawa.
6. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Umowy Sprzedaży i Zamówienia były realizowane z należytą starannością.
7. W Sklepie internetowym mogą być organizowane Promocje, których warunki i zasady będą każdorazowo określane oraz udostępniane w Sklepie przez Sprzedawcę.
8. Korzystanie z funkcji Sklepu internetowego wymaga dostępu do komputera wyposażonego w procesor, kartę graficzną oraz przeglądarkę internetową (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Internet Explorer lub inną), a także urządzenia wskazującego (np. myszki lub klawiatury). Dodatkowo konieczne jest stabilne połączenie internetowe oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich.
2. Korzystanie z usług Sklepu internetowego jest w pełni dobrowolne.
3. Kupującemu zabrania się podejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu internetowego, w tym w szczególności:
   a) ingerowania w treści lub elementy graficzne Sklepu internetowego,
   b) zamieszczania w Sklepie treści o charakterze bezprawnym,
   c) wprowadzania do systemu informatycznego Sklepu szkodliwych danych, takich jak złośliwe oprogramowanie, wirusy, programy szpiegujące itp.,
   d) wykorzystywania Sklepu internetowego w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem, np. do rozsyłania niezamówionych wiadomości (SPAM) lub prowadzenia na jego platformie działalności gospodarczej, reklamowej czy promocyjnej na własny rachunek.
4. Przed wypełnieniem Formularza Rejestracji lub Formularza Zamówienia, Kupujący powinien zapoznać się z treścią Regulaminu i Polityki prywatności oraz zaakceptować ich postanowienia.
5. Kupujący jest zobowiązany do podawania prawdziwych i zgodnych ze stanem faktycznym danych wymaganych do założenia Konta lub zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży.
6. Zabrania się przesyłania za pośrednictwem Sklepu internetowego danych osobowych osób trzecich bez ich uprzedniej zgody. W przypadku osób fizycznych nieposiadających pełnej zdolności do czynności prawnych wymagana jest zgoda ich przedstawicieli ustawowych lub opiekunów prawnych.
7. Osoby korzystające ze Sklepu internetowego są zobowiązane powstrzymać się od kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, przedrukowywania, transmitowania lub innego wykorzystania Materiałów dostępnych w Sklepie bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy lub właściciela praw autorskich, za wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku wynikających z przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2019 r. poz. 1231, 2245).
8. Naruszenie powyższych zasad może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego lub karnego przeciwko osobom naruszającym przepisy.
9. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność wobec Sprzedawcy i osób trzecich za szkody wynikające z:
   a) naruszenia przepisów prawa, w tym praw osób trzecich oraz postanowień niniejszego Regulaminu,
   b) niewłaściwego lub nieuprawnionego korzystania ze Sklepu internetowego, w tym za szkody techniczne, utratę danych czy inne problemy wynikające z działań, o których mowa w pkt 3 niniejszego paragrafu.
10. Odpowiedzialność Kupującego obejmuje obowiązek naprawienia szkody wobec Sprzedawcy oraz osób trzecich, jak również pokrycie dodatkowych kosztów powstałych w związku z wyrządzeniem szkody, w tym kosztów sądowych, zastępstwa procesowego, postępowania egzekucyjnego oraz innych uzasadnionych wydatków poniesionych przez Sprzedawcę w związku z roszczeniami osób trzecich.

§ 4. ZAŁOŻENIE KONTA

1. Aby założyć Konto, Kupujący musi wypełnić Formularz Rejestracji, wprowadzając wymagane dane, w tym hasło, a następnie kliknąć odpowiedni przycisk potwierdzający rejestrację.
2. Po pomyślnym założeniu Konta, Kupujący natychmiast uzyskuje dostęp do swojego profilu przy użyciu unikalnego loginu i hasła. Konto w Sklepie internetowym jest tworzone na czas nieokreślony i jego posiadanie nie wiąże się z żadnymi opłatami dla Kupującego wobec Sprzedawcy.
3. Kupujący ma prawo w dowolnym momencie zlikwidować swoje Konto, wysyłając prośbę o jego usunięcie na adres e-mail Sprzedawcy: contact@stillapharm.com.

§ 5. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Kupujący może składać Zamówienia w następujący sposób:
   a) za pośrednictwem swojego Konta, po wcześniejszym wypełnieniu Formularza Zamówienia, dostępne przez całą dobę, 7 dni w tygodniu – Kupujący powinien założyć Konto poprzez wypełnienie Formularza Rejestracji, dodać wybrane Produkty do Koszyka, uzupełnić Formularz Zamówienia i potwierdzić Zamówienie przyciskiem finalizującym,
   b) bez konieczności zakładania Konta, poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia, dostępne przez całą dobę, 7 dni w tygodniu – Kupujący dodaje wybrane Produkty do Koszyka, wypełnia Formularz Zamówienia i potwierdza Zamówienie przyciskiem finalizującym,
   c) telefonicznie, kontaktując się pod numerem 789 622 760 w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00 – Kupujący określa w rozmowie telefonicznej Produkty, które mają zostać objęte Zamówieniem.
2. Potwierdzenie złożenia Zamówienia oraz jego przyjęcia do realizacji zostanie przesłane Kupującemu przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail.
3. Umowa Sprzedaży między Sprzedawcą a Kupującym zostaje zawarta w momencie, gdy Kupujący otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia do realizacji.
4. Zamówienia złożone w dni robocze, a także w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy (zgodnie z ustawą z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy, Dz. U. z 2015 r. poz. 90), będą przekazywane do realizacji w najbliższym dniu roboczym.
5. Kupujący będący Konsumentem może anulować Zamówienie do momentu wysyłki Produktu.
6. Standardowy czas realizacji Zamówienia, obejmujący jego skompletowanie i przygotowanie do wysyłki, wynosi 2 dni robocze, z zastrzeżeniem pkt 7 i 8 niniejszego paragrafu.
7. W przypadku wystąpienia siły wyższej – rozumianej jako nadzwyczajne, nieuniknione i nieprzewidywalne okoliczności pozostające poza kontrolą – czas realizacji Zamówienia może zostać wydłużony o okres trwania tych okoliczności.
8. W sytuacji, gdy zamówiony Produkt nie jest dostępny, Kupujący zostanie o tym poinformowany i ma prawo wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji Zamówienia, zrezygnować z niedostępnego Produktu lub anulować całe Zamówienie.
9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia, jeśli Kupujący, pomimo wezwania, nie uzupełni brakujących danych lub informacji niezbędnych do jego realizacji w ciągu 3 dni.

§ 6. PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca ma prawo do wynagrodzenia za realizację Zamówień i Umów, zgodnie z cenami widocznymi w Sklepie internetowym w momencie składania Zamówienia.
2. Wszystkie ceny podane w Sklepie internetowym są wyrażone w polskich złotych, zawierają podatek VAT oraz cła (ceny brutto), ale nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
3. Kupujący jest informowany o całkowitym koszcie Zamówienia, obejmującym ceny Produktów oraz koszty dostawy, przed jego finalizacją.
4. Do każdego Zamówienia dołączany jest Dowód Zakupu (np. paragon fiskalny lub faktura VAT), a Kupujący może wybrać preferowany rodzaj dokumentu.
5. Kupujący ma możliwość wyboru jednej z poniższych metod płatności za zamówione Produkty:
   a) Przelew bankowy – Zamówienie zostanie wysłane po zaksięgowaniu pełnej kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy,
   b) Płatność kartą płatniczą – akceptowane karty to Visa, Visa Electron, MasterCard i Maestro; wysyłka następuje po pomyślnej autoryzacji płatności,
   c) Płatność za pośrednictwem TPAY – wysyłka realizowana po pozytywnej autoryzacji pełnej kwoty Zamówienia,
   d) Płatność za pobraniem – Zamówienie wysyłane bezpośrednio, z uwzględnieniem § 5 pkt 6 i 8 Regulaminu.
6. W przypadku wyboru metod płatności wskazanych w pkt 5 lit. a–c, jeśli Kupujący nie opłaci Zamówienia w ciągu 3 dni od daty jego potwierdzenia, Sprzedawca ma prawo wezwać Kupującego do dokonania płatności w terminie nie krótszym niż 3 dni. W przypadku braku reakcji na wezwanie w określonym czasie, Sprzedawca może anulować Zamówienie, informując o tym Kupującego drogą mailową lub telefoniczną.
7. W sytuacji opóźnienia płatności przez Kupującego będącego Przedsiębiorcą, Sprzedawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienia w transakcjach handlowych oraz obciążyć Kupującego kosztami dochodzenia należności, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych (Dz. U. z 2019 r. poz. 118, 1649).
8. Płatności internetowe realizowane online za pośrednictwem Sklepu internetowego, o których mowa w pkt 5 lit. c, są obsługiwane przez platformę TPAY, prowadzoną przez Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań, KRS: 0000412357, NIP: 7773061579, REGON: 300878437, zarejestrowaną jako Krajowa Instytucja Płatnicza w Rejestrze Usług Płatniczych prowadzonym przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem IP27/2014.

§ 7. DOSTAWA

1. Kupujący może podczas składania Zamówienia wybrać jeden z następujących sposobów dostarczenia zamówionych Produktów:
   a) Odbiór osobisty – odbiór zamówionych Produktów po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą, pod adresem: ul. JAGIELLOŃSKA 22, 33-300 NOWY SĄCZ.
   b) Dostawa kurierska – dostarczenie Produktów na adres wskazany przez Kupującego podczas składania Zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej.
2. Koszty dostawy naliczane są zgodnie z aktualnym cennikiem przewoźnika i zależą od wagi oraz wymiarów przesyłki. Informacja o kosztach dostawy jest podawana Kupującemu przed złożeniem Zamówienia. W przypadku wysyłki Produktów poza granice Polski, koszt dostawy ustalany jest indywidualnie na podstawie wagi przesyłki oraz kraju docelowego.
3. Kupujący zobowiązuje się do odebrania zamówionego i wysłanego Produktu.
4. Kupujący będący Przedsiębiorcą powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera w momencie jej doręczenia. Obowiązek ten nie dotyczy Przedsiębiorcy, o którym mowa w § 2 pkt 9 Regulaminu.
5. Kupującym będącym Konsumentami oraz Przedsiębiorcami, o których mowa w § 2 pkt 9 Regulaminu, Sprzedawca zaleca weryfikację przesyłki w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej. Niesprawdzenie przesyłki nie uniemożliwia złożenia reklamacji zgodnie z § 8 Regulaminu, jednakże jej wcześniejsze sprawdzenie może znacząco usprawnić procedurę reklamacyjną.

§ 8. REKLAMACJA

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady Produktu, o ile wada została zgłoszona w ciągu dwóch lat od dnia przekazania Produktu Kupującemu.
2. Niewielkie różnice w wyglądzie Produktów wynikające z ustawień urządzeń Kupującego, takich jak konfiguracja monitora, mogą nie być uznawane za wystarczającą podstawę do rozpatrzenia reklamacji.
3. Jeśli Kupujący stwierdzi, że Produkt posiada wadę, jest zobowiązany powiadomić o tym Sprzedawcę.
4. Reklamacja powinna zawierać następujące informacje: dane Kupującego, szczegóły dotyczące Produktu i Zamówienia, opis oraz datę wykrycia wady, a także żądanie Kupującego. Należy do niej dołączyć oryginał lub kopię Dowodu Zakupu (np. paragon lub fakturę) oraz odesłać reklamowany Produkt w celu umożliwienia rozpatrzenia reklamacji.
5. W celu ułatwienia procesu reklamacyjnego, Sprzedawca udostępnia na stronie internetowej Formularz Reklamacji, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
6. Reklamacje można składać w następujący sposób:
   a) W formie papierowej – wysyłając zgłoszenie na adres Sprzedawcy: ul. JAGIELLOŃSKA 22, 33-300 NOWY SĄCZ,
   b) W formie elektronicznej – przesyłając zgłoszenie na adres e-mail: contact@stillapharm.com.
7. Jeśli reklamacja zawiera niepełne dane lub wymaga uzupełnienia, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym w celu doprecyzowania brakujących informacji.
8. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację złożoną przez Konsumenta, który żąda wymiany Produktu, usunięcia wady, obniżenia ceny (ze wskazaniem kwoty obniżki) lub składa oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia. Jeśli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uznaje się, że reklamacja została zaakceptowana.
9. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców jest wyłączona, w tym także wobec Przedsiębiorców, o których mowa w § 2 pkt 9 Regulaminu.

§ 9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Kupujący, będący Konsumentem, ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Produktu, chyba że zastosowanie mają wyłączenia wskazane w pkt 9 niniejszego paragrafu.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Kupujący musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży w wyznaczonym terminie:
   a) w formie papierowej – wysyłając je na adres Sprzedawcy: ul. JAGIELLOŃSKA 22, 33-300 NOWY SĄCZ,
   b) w formie elektronicznej – przesyłając je na adres e-mail Sprzedawcy: contact@stillapharm.com.
3. Sprzedawca udostępnia wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, dostępny na stronie Sklepu internetowego jako Załącznik nr 2 do Regulaminu, w celu ułatwienia procedury.
4. Kupujący, odstępując od Umowy Sprzedaży, zobowiązany jest zwrócić Produkt wraz z oryginałem lub kopią Dowodu Zakupu albo innym dokumentem potwierdzającym zakup, w ciągu 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Zwroty na koszt Sprzedawcy lub przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane.
5. Koszty zwrotu Produktu ponosi Kupujący.
6. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z jego użytkowania w sposób wykraczający poza konieczny do oceny charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
7. Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić Kupującemu cenę Produktu oraz koszty dostawy (o ile takie były poniesione), nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu, zgodnie z pkt 8 niniejszego paragrafu.
8. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiej samej metody, jakiej użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraził zgodę na inną formę, która nie wiąże się z dodatkowymi kosztami. Jeżeli Kupujący wybrał droższą metodę dostawy niż najtańszą oferowaną przez Sprzedawcę, różnica nie zostanie zwrócona.
9. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje w przypadkach dotyczących:
   a) usług w pełni wykonanych za zgodą Kupującego,
   b) umów związanych z usługami, których cena zależy od wahań rynkowych,
   c) Produktów wykonanych na specjalne zamówienie Kupującego,
   d) Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub z krótkim terminem ważności,
   e) Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów zdrowotnych lub higienicznych,
   f) Produktów, które po dostarczeniu zostały trwale połączone z innymi rzeczami,
   g) napojów alkoholowych, których wartość zależy od wahań rynkowych,
   h) usług związanych z naprawą lub konserwacją na żądanie Kupującego,
   i) nagrań audio, wideo oraz programów komputerowych w zapieczętowanych opakowaniach po ich otwarciu,
   j) dostarczania prasy (z wyjątkiem prenumeraty),
   k) umów zawartych w drodze aukcji publicznej,
   l) usług w zakresie zakwaterowania, transportu, wynajmu samochodów, gastronomii, wydarzeń rozrywkowych, sportowych, kulturalnych itp., gdy określono datę lub okres świadczenia,
   m) treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, gdy świadczenie rozpoczęto za zgodą Kupującego przed upływem terminu odstąpienia.
10. Postanowienie pkt 9 lit. m dotyczy szkoleń online dostępnych w Sklepie internetowym. W przypadku ich zakupu i uzyskania dostępu przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, prawo do odstąpienia przepada zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2017 r. poz. 683). Kupujący zostanie o tym uprzednio poinformowany.
11. Szczegółowe zasady odstąpienia od Umowy Sprzedaży określają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2019 r. poz. 134, 730).
12. Niniejsze postanowienia stosują się do Przedsiębiorców, o których mowa w § 2 pkt 9 Regulaminu. W przypadku innych Przedsiębiorców prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży na zasadach określonych w niniejszym paragrafie jest wyłączone.

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH.

1. Sprzedawca jest Administratorem danych osobowych Kupujących.
2. Sprzedawca jako Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t. j.: Dz. U. z 2019 r. poz. 1781) oraz innymi właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych.
3. Kupujący może wyrazić zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę jego danych osobowych w celu otrzymywania Newslettera na wskazany przez Kupującego adres e-mail lub numer telefonu.
4. Wszelkie szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym w szczególności cele i podstawy prawne przetwarzania oraz prawa Kupujących jako osób, których dane osobowe dotyczą, zostały zawarte w Polityce prywatności.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Sklepu internetowego w związku z pracami technicznymi, konserwacyjnymi lub ulepszaniem jego funkcjonalności. Jednocześnie zobowiązuje się, aby takie ograniczenia i przerwy odbywały się w miarę możliwości w godzinach nocnych i trwały możliwie najkrócej.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w treści niniejszego Regulaminu. Zmiany wejdą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie wcześniej jednak niż po upływie 7 dni od ich ogłoszenia. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian będą realizowane na zasadach obowiązujących w chwili ich składania. Kupujący, który nie akceptuje nowych postanowień Regulaminu, powinien zaniechać dalszego korzystania ze Sklepu internetowego.
3. Wszelkie spory powstałe między Sprzedawcą a Kupującym mogą – za zgodą obu stron – być rozstrzygane w sposób polubowny lub z pomocą niezależnego i bezstronnego mediatora.
4. Kupujący będący Konsumentem ma możliwość:
   a) skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów i dochodzenia roszczeń, zgodnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. poz. 1823),
   b) złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. Jeśli polubowne rozwiązanie sporu nie będzie możliwe, właściwym sądem do jego rozstrzygnięcia będzie:
   a) dla Kupującego będącego Konsumentem – sąd właściwy zgodnie z zasadami ogólnymi,
   b) dla Kupującego niebędącego Konsumentem – sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (Sąd w Warszawie).
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 8 stycznia 2025 r.